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FAQ

Hier sind ein paar der Häufig gestellten Fragen. Um Sie mit dem besten Kunden-Erfahrungen, Ihr feedback ist sehr erwünscht. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail ansupport@zapbra.com

  1. brauche ich, um ein Konto zu bestellen?

Nein, Sie können auch eine Bestellung als Gast. Aber, es gibt einige Vergünstigungen, wenn Sie ein Konto bei uns:

  • Quick checkout-Prozess
  • ganz Einfach Ihren Bestellstatus und Bestellhistorie
  • Erhalten updates detailliert unsere Neuerscheinungen und Sonderaktionen
  1. Welche Methoden der Zahlung akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) und PayPal-Zahlungen.

  1. Wie sicher ist meine online-Bestellung?

Beim online-Einkauf mit Ihrer Kredit-Karte, die alle Ihre Daten in einem SSL-gesicherten web-Seite. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an unseren Kreditkarten-Anbieter-Netzwerk, wo Sie Ihre Karte und die Transaktion wird autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

  1. Gibt es irgendwelche Wechselkurse?

Alle unsere Geschäfte in US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte ist in einer anderen Währung, wird Ihre Bestellung insgesamt wird berechnet, in übereinstimmung mit dem Wechselkurs des Datums der Aussteller Ihrer Karte verarbeitet die Transaktion.

  1. Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Da unsere website und unsere Dienstleistungen basieren auf der englischen Sprache, alle Informationen, die Sie eingegeben haben ist es erforderlich, Englisch input-Methode, einschließlich der Interpunktion. Wenn bestimmte Buchstaben, die in Ihrem Adressbuch enthalten Nicht-englische Buchstaben, die Sie verwenden sollten, die ähnlich den englischen, statt. Zum Beispiel, ändern Sie den Buchstaben "?" auf "c".

  1. Kann ich meine Lieferadresse noch ändern, nachdem eine Bestellung?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Versand-Adresse kann nicht überarbeitet werden, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versendet. Freundlicherweise aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse, um Ihre Wohn-Adresse statt deiner vacational-Adresse, da wir nicht wissen, wie lange das Ziel der Zollverwaltung haben das Paket auf hold.

  1. Wie lange dauert der Versand dauert & wie kann ich mein Paket aufspüren?

Bestellungen werden direkt von einem unserer vielen nationalen & internationalen lagern und Sie wird alles tun, was Sie können, um Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie Sie können! Aufgrund der Beliebtheit von unseren angeboten, lassen Sie bitte die schätzungsweise 1-4 Wochen bei Ihnen eintreffen in den USA (variiert von Produkt zu Produkt). Andere Länder ergreifen können schätzungsweise 1-5 Wochen (variiert von Produkt zu Produkt) aufgrund der Entfernung zu Reisen und Zoll. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der extremen Popularität der Angebote, sind dies nur Schätzungen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollverwaltung in Ihrem Land.

  1. Was Muss Ich Tun, Wenn Ich Die Fehlenden Artikel Aus Meiner Bestellung?

Wenn noch etwas fehlt, Kontaktieren Sie uns bitte sofort an support@zapbra.com.

  1. Wohin liefern Sie aus?

Wir liefern aus unserem Partner-Lager & - Fabriken mit Sitz in den USA und China. So, Sie erwarten, dass Ihre Artikel werden separat versandt (wenn Sie mehr als ein Element), als die Fabriken spezialisiert in verschiedenen Bereichen der Fertigung.

  1. Wie lange wird es dauern, um zu erhalten eine tracking-Nummer?

Es dauert in der Regel zwischen 2-5 Werktagen.

  1. Wo kann ich eine Bestellung aus?

Sie können eine Bestellung aus jedem Land, wir versenden Weltweit.

  1. Ist der Versand wirklich KOSTENLOS?
    Ja, der Versand ist Kostenlos Weltweit auf die meisten Artikel.
  1. Wo ist Ihre Firma?

Wir haben ein Büro in dem schönen Land: Indien; Supply-Lager in USA, Qualitativ Hochwertige Anbieter Kontakte in China.

  1. Welche Währung wird mir in Rechnung gestellt werden?

Wir verarbeiten alle Aufträge in USD. Während der Inhalt des Einkaufswagens angezeigt wird, in mehreren Währungen, Sie checkout mit USD zum aktuellen Wechselkurs.

  1. Erhalte ich eine Bestätigung Zahl, wenn ich lege meine Bestellung?

Ja, alle Kunden erhalten eine Bestellnummer, nach der Platzierung Ihrer Aufträge. Bitte Kontaktieren Sie uns, wenn Sie nicht erhalten, eine innerhalb von 24 Stunden.

  1. Wen kann ich Kontaktieren, wenn ich ein problem mit meiner Bestellung?

Alle Anfragen können weitergeleitet werdensupport@zapbra.com

  1. Wenn ich meine E-Mail-Adresse eingibt, werden Sie meine Informationen verkaufen?

Wir verkaufen keine Kundeninformationen. E-Mails sind ausschließlich für die Nachverfolgung und zum Versenden von Newslettern unserer Aktionen und Coupons für Rabatte.

  1. Muss ich (der Kunde) zollpflichten?

Für die meisten Länder müssen Sie nicht Zoll bezahlen, aber es hängt davon ab, wo Sie sich befinden und ob Sie mehr als 1 Stück bestellen.

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