Politique d’expédition

LIVRAISON GRATUITE

Nous sommes heureux d’apporter à nos clients une grande valeur et un service. C’est pourquoi nous fournissons la livraison gratuite de nos entrepôts.

EXPÉDITION VERS PLUS DE 200 PAYS

Nous sommes fiers d’offrir des services d’expédition internationale. Cependant, il y a certains endroits où nous ne pouvons pas expédier. S’il vous arrive de l’un de ces pays, nous vous contacterons.

PAQUETS PERDUS/MANQUANTS

Nous ne sommes pas responsables si l’adresse incorrecte est placée pendant le processus de caisse. S’il vous plaît assurez-vous que votre adresse de facturation et d’expédition est correcte avant le traitement de votre commande. Si nous avons commis une erreur, nous prendrons pleinement la responsabilité de l’ordre initial qui a été fait pour vous sans frais.

Douanes

Nous ne sommes pas responsables des frais personnalisés une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous consentez qu’un ou plusieurs colis peuvent vous être expédiés et peuvent obtenir des frais personnalisés lorsqu’ils arrivent dans votre pays.

TEMPS D’EXPÉDITION

Le temps d’expédition varie selon l’emplacement. Voici nos estimations :

Emplacement	Temps d’expédition estimé
États-Unis	8-14 Jours ouvrables
Canada	8-15 Jours d’affaires
Australie, Nouvelle-Zélande	8-15 Jours d’affaires
Amérique centrale et sud	10-20 Jours d’affaires
Europe	8-14 Jours ouvrables

 

Cela n’inclut pas notre temps de traitement de 2-5 jours.

Tous les délais d’expédition excluent les retards de dédouanement/douanes

Le temps d’expédition peut être affecté en raison de COVID-19

SUIVI DE L’INFORMATION

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois que votre commande est expédiée, mais parfois en raison de suivi d’expédition gratuite n’est pas disponible.

MON SUIVI DIT "AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT".

Pour certaines compagnies maritimes, il faut 2-5 jours ouvrables pour que les informations de suivi mettent à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu’il n’y a toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL PAQUET?

Pour des raisons logistiques, les articles dans le même achat seront parfois envoyés dans des paquets séparés, même si vous avez spécifié l’expédition combinée.

Si vous avez d’autres questions, s’il vous plaît contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.