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FAQ

Qui sono alcune delle domande più frequenti. Per fornire la migliore esperienza per il cliente, il vostro feedback è molto incoraggiato. Se avete domande si prega di inviare una mail asupport@zapbra.com

  1. ho bisogno di avere un account per ordine?

No, è possibile anche effettuare un ordine come ospite. Ma, ci sono alcuni vantaggi se si dispone di un account con noi:

  • Rapido processo di checkout
  • Facilmente visualizzare lo stato del tuo ordine e la storia dell'ordine
  • Ricevere gli aggiornamenti dettaglio di nuove versioni e le promozioni speciali
  1. Che metodi di pagamento accetti?

Si accettano tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, Discover, american express) e pagamenti PayPal.

  1. Quanto è sicuro il mio ordine online?

Quando l'acquisto online con carta di credito, tutte le informazioni vengono immesse in un sicuro SSL pagina web. Il tuo scopo è quindi SSL-inviati direttamente in modo crittografato al nostro fornitore di carta di credito di rete, dove la vostra carta e la transazione è autorizzato e approvato. Il tuo carta di credito informazioni non sono memorizzate sui nostri server.

  1. Ci sono tassi di cambio?

Tutte le nostre transazioni sono basate in Dollari USA. Se la vostra carta di credito basato in un'altra valuta, il totale dell'ordine sarà calcolato in conformità con il tasso di cambio in vigore alla data del vostro emittente della carta di processi di transazione.

  1. Come faccio a impostare il mio indirizzo per la spedizione?

Dal momento che il nostro sito e il servizio sono in lingua inglese, tutte le informazioni che hai digitato è necessario per essere in inglese metodo di input, compresa la punteggiatura. Se alcune lettere del tuo indirizzo di contenere le lettere Non inglesi, si consiglia di utilizzare l'simili la lingua inglese invece. Per esempio, si può modificare la lettera "?" a "c".

  1. Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo l'immissione di un ordine?

Si prega di notare che il vostro indirizzo di spedizione non può essere rivisto dopo che l'ordine è stato evaso o spedito. Gentilmente aggiornare il vostro indirizzo di spedizione per tuo indirizzo invece di vacational indirizzo in quanto non sappiamo per quanto tempo la destinazione doganale dipartimento avrà il pacchetto.

  1. Quanto tempo dura la spedizione e come posso rintracciare il mio pacco?

Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri molteplici, nazionali e internazionali, magazzini e di fare tutto il possibile per ottenere il vostro ordine il più velocemente possibile! A causa della popolarità delle nostre offerte, si prega di consentire una stima di 1-4 settimane per il tuo ordine arrivo in USA (varia da prodotto a prodotto). Altri paesi possono prendere una stima 1-5 settimane (varia da prodotto a prodotto) a causa della distanza di viaggio e di dogana. Si prega di notare che a causa dell'estrema popolarità di offerte, queste sono solo stime. Noi non siamo responsabili per ritardi causati dagli uffici doganali del tuo paese.

  1. Cosa Devo Fare Se Ho Gli Elementi Mancanti Nel Mio Ordine?

Se manca ancora qualcosa, vi preghiamo di contattarci immediatamente support@zapbra.com.

  1. Dove ti nave da?

Spediamo dal nostro collaborato magazzini & fabbriche in USA e Cina. Quindi, per favore, aspettiamo i vostri articoli per essere spediti separatamente (se ordinate più di un oggetto), come diversi stabilimenti specializzati in diverse aree di produzione.

  1. Quanto tempo ci vuole per ricevere un numero di tracking?

Ci vorrà di solito tra 2 e 5 giorni lavorativi.

  1. Dove posso effettuare un ordine?

È possibile effettuare un ordine da qualsiasi paese, spediamo in tutto il Mondo.

  1. La spedizione è veramente GRATUITO?
    Sì, la spedizione è Gratuita in tutto il Mondo a più voci.
  1. Dove è la tua azienda si trova?

Abbiamo un ufficio nel bel paese: India; Fornitura magazzini in USA, di Alta Qualità fornitore di contatti in Cina.

  1. La valuta che devo pagare in?

Trattiamo tutti gli ordini in USD. Mentre il contenuto del carrello viene visualizzato in diverse valute, si checkout con USD al massimo tasso di cambio corrente.

  1. Posso ricevere un numero di conferma quando ho effettuato il mio ordine?

Sì, tutti i clienti riceveranno un numero d'ordine, dopo aver piazzato i loro ordini. Si prega di contattare con noi se non la ricevi entro 24 ore.

  1. Chi posso contattare se ho un problema con il mio ordine?

Tutte le richieste di informazioni possono essere inoltrate asupport@zapbra.com

  1. Se inserisco il mio indirizzo email è vendere le mie informazioni?

Non vendiamo tutti i dati del cliente. E-mail sono strettamente per il follow-up e per l'invio di newsletter delle nostre promozioni e coupon per sconti.

  1. Si, io (cliente) deve pagare la dogana?

Per la maggior parte dei paesi, non dovrai pagare la dogana, ma dipende da dove ti trovi e se ordini più di 1 pezzo.

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