Политика возврата средств

Политика возврата и возврата продавца:

Возврат или обмен товаров в течение 14 дней будет действовать после получения товара. 14 дней гарантии возврата денег с даты доставки, пожалуйста, следуйте политике:

1. Чтобы запросить информацию о возврате, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения посылки. Ваш возврат должен быть почтовым штемпелем в течение 30 дней с даты получения товара.
2. Мы не принимаем товар для возврата, если товары не являются дефектными, что было вызвано продавцом, и в этом случае они будут заменены, при условии наличия или возвращены.
3. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным, упакованным хорошо в том же состоянии, что вы получили его, и перепродажа не влияет. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
4. Подарки, выкупленные, не возвратимы и не могут быть обменены на наличные деньги.
5. Все расходы, вызванные возвратом, несет покупатель.
6. Номер airbill и четкие фотографии возвращенной посылки необходимы после того, как покупатель отправит посылку. Перед отправкой возврата сфотографируйте товар для записей.
7. Если покупатель не может получить заказанный пакет через 3 месяца, покупатель может связаться с продавцом для решения.

Некоторые ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение (если это применимо)

Элемент не находится в исходном состоянии, поврежденных или отсутствующих частей, которые не были вызваны продавцом.

Некоторые ситуации, когда продавец не может вернуть деньги (если это применимо):

1. Возвраты без оригинальной упаковки и документации будут отклонены.
2. Упаковочная коробка открыта/повреждена не будет принята к возврату.
3. Посылка пропала в возвращенной доставке, и продавец так и не получил возвращенную посылку.

Возврат средств (если это применимо)

1. Как только ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим электронное письмо, чтобы уведомить вас, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об утверждении или отказе в возврате средств.
2. Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты, в течение определенного количества дней.

Запоздалые или недостающих возмещения (если это применимо)

1. Если вы еще не получили возмещение, пожалуйста, сначала проверьте свой банковский счет.
2. После этого свяжитесь ваша компания кредитной карточки, оно может принять некоторое время прежде чем ваш возврат официально вывешен.
3. Затем свяжитесь с вашим банком. Существует часто некоторое время обработки до возврата размещен.
4. Если вы сделали все это, и вы до сих пор не получили возмещение еще, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресуsupport@zapbra.com.

Обмены (если это применимо)

1. Мы заменяем элементы только в том случае, если они неиспектируются или повреждены.
2. Если вам нужно обменять его на один и тот же товар, отправьте нам письмо по адресу support@zapbra.com.

Доставка

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для вашего обменяемого продукта, чтобы достичь вас может варьироваться.

Дополнительные невозвратные товары:

Подарочные карты
Загружаемые программные продукты
Некоторые предметы здравоохранения и личной гигиены

Бюстгальтер, Брифы, Боксеры, комплекты нижнего белья, Панти, Подвязка, Транкс и Весты также невозвратные.