Free shipping over $30 + Free returns!

FAQ

Här är några av de frågor som ofta ställs. För att ge dig den bästa kundupplevelsen, är din feedback starkt uppmuntrad. Om du har några frågor, skicka ett e-postmeddelande till osssupport@zapbra.com

  1. Måste jag ha ett konto för att beställa?

Nej, du kan också placera en order som gäst. Men, det finns några fördelar om du har ett konto hos oss:

  • Snabbutcheckningsprocess
  • Visa beställningens status och beställ-historik
  • Ta emot uppdateringar som beskriver våra nya releaser och specialbefordringar
  1. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla större kreditkort (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) och PayPal-betalningar.

  1. Hur säker är min online-order?

När du köper online med ditt kreditkort, skrivs all information in på en SSL-säker webbsida. Din information är sedan SSL-krypterad och skickas direkt till vårt kreditkortsleverantörsnätverk, där kortet och transaktionen är godkänt och godkänt. Kreditkortsinformationen lagras inte på våra servrar.

  1. Finns det några växelkurser?

Alla våra transaktioner är baserade i US Dollar. Om ditt kreditkort är baserat i en annan valuta kommer din ordersumma att beräknas i enlighet med den dagliga växelkursen för det datum då din kortemittent bearbetar transaktionen.

  1. Hur ställer jag in min leveransadress?

Eftersom vår webbplats och tjänsten är baserade på engelska är all information som du skrev in krävs för att vara engelsk inmatningsmetod, inklusive skiljetecken. Om vissa bokstäver i din adress innehåller icke-engelska bokstäver, rekommenderas att du använder de liknande engelska bokstäverna i stället. Exempel: Du kan ändra bokstaven "?" till "c".

  1. Kan jag byta adress efter att ha beställt en beställning?

Din leveransadress kan inte ses över efter att beställningen har bearbetats eller levererats. Uppdatera din leveransadress till din adress i stället för din lediga adress eftersom vi inte vet hur länge den mottagande tullenheten kommer att ha paketet på plats.

  1. Hur lång tid tar sjöfart och hur kan jag spåra mitt paket?

Order skickas ut direkt från alla våra många inhemska lager och de kommer att göra allt de kan för att få ordning på din beställning så fort de kan! På grund av populariteten i våra erbjudanden, vänligen låt uppskattningsvis 1-4 veckor för din beställning komma fram till USA (varierar från produkt till produkt). Andra länder kan ta uppskattningsvis 1-5 veckor (varierar från produkt till produkt) på grund av distansresor och tullavgifter. Det är bara uppskattningar som beror på den extrema populariteten i våra erbjudanden. Vi är inte ansvariga för förseningar som orsakats av tullverket i ert land.

  1. Vad gör jag om jag har saknat objekt i Min orden?

Om något fortfarande saknas, kontakta oss omedelbart på support@zapbra.com.

  1. Var kommer du ifrån?

Vi skepp från våra partnerlager och fabriker i USA och Kina. Så förvänta dig att dina artiklar ska levereras separat (om du beställer mer än ett objekt) eftersom olika fabriker specialiserar sig på olika tillverkningsområden.

  1. Hur lång tid tar det att ta emot ett spårningsnummer?

Det kommer att ta vanligtvis mellan 2-5 arbetsdagar.

  1. Var kan jag placera en order?

Du kan placera en order från vilket land som helst, vi skickar över Worldwide.

  1. Är frakten verkligen fri?
    Ja, sjöfarten är Free Worldwide på de flesta punkter.
  1. Var ligger ditt företag?

Vi har ett kontor i det vackra landet: Indien, leverantörs-och lagerlokaler i USA, kontakter med hög kvalitet i Kina.

  1. Vilken valuta kommer jag att åtalas för?

Vi bearbetar alla order i US-dollar. Medan innehållet i varukorgen visas i flera valutor, kommer du att checka ut med US-dollar på den mest aktuella växelkursen.

  1. Kommer jag att få ett bekräftelsemeddelande när jag ställer min beställning?

Ja, alla kunder kommer att få ett ordernummer efter att de har gett sina order. Kontakta oss om du inte får en inom 24 timmar.

  1. Vem kan jag kontakta om jag har problem med min beställning?

Alla förfrågningar kan vidarebefordras tillsupport@zapbra.com

  1. Om jag går in i min mejladress kommer du att sälja min information?

Vi säljer inte kundinformation. Emails är strikt för uppföljning och för att skicka nyhetsbrev om våra befordringar och kuponger för rabatter.

  1. Will, jag (kunden) måste betala tullen?

För de flesta länder kommer ni inte att behöva betala tullen, men det beror på var ni befinner er och om ni beställer mer än ett stycke.

Free Worldwide Shipping
Satisfaction Guaranteed
30-Day Money-Back Guarantee
24/7 Customer Service